개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 1일

러빌 주식회사(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

  • 회원 가입 및 관리 — 본인 확인, 계정 생성·유지, 부정 이용 방지
  • 서비스 제공 — 프로젝트·할 일·캘린더·문서·채팅 기능 제공, 조직 및 팀원 관리
  • 유료서비스 제공 — 구독 결제, 요금 정산, 결제 내역 확인, 세금계산서 발행
  • 고객 지원 — 문의 응대, 공지사항 전달, 장애 안내
  • 서비스 개선 — 이용 통계 분석, 오류 진단
  • 마케팅 — 별도 동의한 경우에 한하여 제품 소식·혜택 정보 발송

2. 처리하는 개인정보 항목

구분수집 항목수집 방법
필수이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 조직명회원가입
선택닉네임, 전화번호, 프로필 이미지회원가입 · 마이페이지
서비스 이용 중 생성할 일·일정·문서·메시지·업로드 파일, 접속 일시, 이용 기록서비스 이용 과정
결제결제 승인번호, 카드사명, 마스킹된 카드번호, 결제 금액·일시결제대행사 연동
자동 수집브라우저 종류, 기기 정보, IP 주소, 쿠키서비스 접속 시

회사는 신용카드 번호 전체, 유효기간, CVC 등 결제수단 정보를 직접 수집·보관하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 정기결제를 위한 식별값(빌링키)만 암호화하여 보관하고 이는 서버 내부에서만 접근 가능합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

항목보유 기간근거
회원 정보회원 탈퇴 시까지이용계약 이행
조직 콘텐츠(할 일·문서 등)구독 종료 후 90일이용약관 제9조
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래법
대금결제 및 재화 공급에 관한 기록5년전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래법
표시·광고에 관한 기록6개월전자상거래법
접속 기록3개월통신비밀보호법

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

수탁자위탁 업무보유·이용 기간
Supabase, Inc.데이터베이스 운영, 회원 인증, 파일 저장위탁계약 종료 시까지
Vercel, Inc.서비스 호스팅 및 배포위탁계약 종료 시까지
Google LLC생성형 AI 기능 처리(Gemini API)요청 처리 시점에 한함
토스페이먼츠 주식회사결제 처리 및 정산관련 법령이 정한 기간

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자이전 국가이전 항목이전 목적
Supabase, Inc.대한민국(서울 리전) · 미국(관리 목적)계정 정보, 서비스 이용 데이터데이터 저장 및 인증
Vercel, Inc.미국접속 로그, IP 주소서비스 호스팅
Google LLC미국AI 기능에 입력한 텍스트생성형 AI 응답 처리

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 마이페이지에서 직접 하실 수 있으며, support@itple.ai.kr로 요청하시면 지체 없이(열람·정정은 10일, 삭제·처리정지는 10일 이내) 조치합니다. 법정대리인을 통하여도 행사할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차 — 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도의 저장소로 분리하여 보관합니다.
  • 파기 방법 — 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 방식으로 저장합니다.
  • 모든 통신 구간에 HTTPS(TLS) 암호화를 적용합니다.
  • 데이터베이스에 행 수준 접근 제어(Row Level Security)를 적용하여 소속 조직의 데이터에만 접근할 수 있도록 통제합니다.
  • 결제 식별값 등 민감 정보는 별도 저장소에 보관하며 서버 내부에서만 접근할 수 있도록 제한합니다.
  • 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부

회사는 로그인 상태 유지와 이용자 설정 저장을 위하여 쿠키 및 브라우저 저장소(localStorage)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자 — 이혁
  • 연락처 — support@itple.ai.kr · 000-0000-0000

12. 권익침해 구제방법

  • 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.

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